Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2026

A Bemdoia Produções ("nós", "nosso"), responsável pelo Portal Bemvindo, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.

1. Quem Somos (Controlador)

Bemdoia Produções
São Paulo — SP, Brasil
Email do Encarregado (DPO): privacidade@portalbemvindo.com.br

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Dados cadastrais: nome, email, telefone, CPF (quando necessário para nota fiscal).
• Dados de compra: endereço de entrega (para produtos físicos), dados de pagamento (processados por terceiros — Shopify Payments, Mercado Pago, PagSeguro).
• Dados de consultas: informações que você compartilha voluntariamente durante consultas espirituais (nome, data de nascimento, perguntas). Estes dados são tratados com sigilo absoluto.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência.
• Cookies: utilizamos cookies essenciais e analíticos. Veja nossa Política de Cookies para detalhes.

3. Como Utilizamos seus Dados

Finalidade	Base Legal (LGPD)
Processar compras e entregas	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Realizar consultas espirituais	Consentimento (Art. 11, I)
Enviar confirmações e atualizações de pedidos	Execução de contrato (Art. 7º, V)
Enviar comunicações de marketing (com opt-in)	Consentimento (Art. 7º, I)
Melhorar nosso site e serviços	Legítimo interesse (Art. 7º, IX)
Cumprir obrigações legais e fiscais	Obrigação legal (Art. 7º, II)
Emitir notas fiscais	Obrigação legal (Art. 7º, II)

4. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: Shopify Payments, Mercado Pago, PagSeguro — para processar transações.
• Plataforma de e-commerce: Shopify — que hospeda nossa loja.
• Serviços de email: para envio de confirmações e comunicações autorizadas.
• Autoridades fiscais: quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros da Shopify (certificação SOC 2, criptografia em trânsito e em repouso). Dados de consultas espirituais são armazenados com criptografia adicional e acesso restrito exclusivamente ao Bemvindo Sequeira.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas ou conforme exigido por lei (obrigações fiscais: 5 anos).

6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los.
• Correção: corrigir dados incompletos ou desatualizados.
• Anonimização ou eliminação: solicitar a exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Oposição: opor-se ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo email privacidade@portalbemvindo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

7. Transferência Internacional

Ao utilizar a plataforma Shopify, alguns dados podem ser processados em servidores localizados no Canadá e nos Estados Unidos. A Shopify adota cláusulas contratuais padrão e certificações que garantem nível adequado de proteção, conforme Art. 33 da LGPD.

8. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão excluídos imediatamente.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A data de "última atualização" no topo da página será sempre revisada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

10. Contato e Encarregado (DPO)