Política de Entrega
Política de Entrega
Última atualização: Abril de 2026
No Portal Bemvindo, trabalhamos com diferentes tipos de produtos e serviços, cada um com seu próprio processo de entrega. Aqui explicamos como funciona a entrega de cada categoria.
1. Produtos Digitais (Cursos e Ebooks)
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Prazo de liberação | Imediato após confirmação do pagamento |
| Pix / Cartão de crédito | Acesso liberado em até 15 minutos |
| Boleto bancário | Acesso liberado em até 2 dias úteis (tempo de compensação) |
| Forma de acesso | Link enviado por email para o endereço cadastrado na compra |
| Suporte | Se não receber o email em até 1 hora (Pix/cartão), verifique a pasta de spam ou entre em contato |
Dica: Adicione o email contato@portalbemvindo.com.br à sua lista de contatos para garantir que nossos emails não caiam no spam.
2. Consultas Espirituais
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Consultas individuais | Após a compra, você recebe instruções para agendar por email |
| Consultas coletivas | Realizadas em datas pré-definidas, divulgadas nas redes sociais e no site |
| Formato | Videochamada ou telefone (individual) / Live (coletiva) |
| Prazo para agendamento | Sujeito à disponibilidade de agenda do Bemvindo Sequeira |
3. Oferendas
| Item | Detalhes |
|---|---|
| Prazo de realização | Até 15 dias úteis após confirmação do pagamento |
| Processo | Preparação dos materiais → Realização da oferenda → Registro fotográfico |
| Entrega do registro | Fotos e orientações enviadas por email e/ou WhatsApp |
| Observação | O prazo pode variar conforme o calendário litúrgico |
4. Problemas com a Entrega?
Se você não recebeu seu produto digital, não conseguiu agendar sua consulta ou tem dúvidas sobre o andamento da sua oferenda, entre em contato conosco:
Email: contato@portalbemvindo.com.br
Assunto: Entrega — [Número do Pedido]
Prazo de resposta: até 2 dias úteis
Importante: Atualmente o Portal Bemvindo não realiza envio de produtos físicos pelos Correios ou transportadoras. Todos os nossos produtos são digitais ou serviços realizados presencialmente pelo Bemvindo. Caso no futuro passemos a oferecer produtos físicos com envio, esta política será atualizada.